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重磅:《转型王道》全书导读

【转型王道——微商与社交电商实战系统】

社交应用已成为移动互联网的超级入口。互联网社交不死,微商、社交电商就不会死,人聚集在哪里,哪里就会有商业行为。

 

01  取势第一

 

中国古代哲学讲“取势、明道、优术”。所谓取势,就是看清事情的发展趋势,顺势而为,乘势而上;所谓明道,就是摸清行业规律,制定战略,把握方向;所谓优术,就是优化解决问题的流程、方法和策略。

那么,对于微商、社交电商来说,该如何“取势”呢?

互联网的本质是连接,互联网迅速席卷全球,改变?#27515;?#29983;活的方方面面,改变了商业世界的方方面面。

商业世界里,最重要的是如何连接“人?#20445;?#20174;而实现更高效?#23454;?#20998;享、共享、互动、服务?#21462;?#22312;连接“人”这个方面,互联网社交是最重要的?#38382;剑?#27809;有之一。

微商、社交电商就是利用移动设备,通过社交平台连接人、资源等进行高效协作,从而实现商?#23548;?#20540;的一种商业活动?#38382;健?

随着互联网的飞速发展,电商的发展有燎原之势,改变了人们的生活方式,也改变了商业形态。

随着网络社交的兴起,比如中国QQ、微博、微信的发展,还有诸如陌陌、探探等社交工具和社交企业的兴起,以及国外的Facebook的超大量级,都证明了网络社交的?#30475;?#33021;量。互联网社交汇聚的能量,改变了电商的生存环境。

但这一切才刚刚开始……

根据马斯洛需求层次理论,社交的需求处于第三层。?#27515;?#31038;会发展到今天,物质逐渐充裕,安全等级升高,社交的需求日益凸显。除了社交需求本身外,人们通过网络社交还可以获取信息、传递信息,甚至获得人们的认可和尊重。所以,社交的蓬勃发展不是偶然现象,而是必然趋势。

近?#25913;輳?#20316;为社交电商代表的微商,与微信齐飞,创造了电商领域的神话。到今天,很多企业都在思考如何转型,如?#35859;?#20891;微商分一杯羹。

在未来,社交电商将会获得更大的发展,企业顺应了这种趋势,就会有机会占领核心市场、实现财富增长,如果不善于借助这股力量,可能会被无情的反超甚至淘汰。

社交电商是企业的“东风?#20445;?#26159;营销统帅的“必争之地?#20445;?#26159;创业者的“西?#30475;?#24320;发?#20445;?#26159;普通人得以谋生甚至逆袭的肥沃土壤。

谁能顺应社交电商发展趋势,掌握微商、社交电商营销实战兵法,谁就掌握了开启未来新电商大门的钥匙。

 

02 道法术器

 

哲学思想的“取势、明道、优术?#20445;?#23545;于做好微商、社交电商具有很大启发意义。“明道”和“优木”我们可以延伸为“道、法、术、器”四个层面,从这四个层面来探讨如何做好微商、社交电商。

为什么要从“道、法、术、器”四个层面来学习微商、社交电商?给你举个例子,你一看就会明白。

两个人从成都去西藏,一个人驾驶世界上性能最强的全地形越野车奔驰G65AMG,另一个人驾驶普通家用轿车丰田卡罗拉。谁先到西藏?

从?#36947;?#27604;较,开奔驰的会先到。

如果再比两人的驾驶技术呢?

如果开奔驰这个,驾驶技术一般,习惯了平原驰骋,没开过复杂的路;而开丰田的是老司机,经验十分丰富,擅长复杂的路况,那么丰田可能先到。

如果再比较两个人选择的路线呢?

如果丰田的走川藏线,5天左右能到,车差一点,技术烂一点10天总能到;而奔驰到西安兜一圈再走青藏线,可能就要二十多天,丰田还是可能先到。

如果再比较两个人选择的方向呢?

开丰田的车一般,技术也一般,但一路向西,直奔西藏。而奔驰的人,车虽好,技术也好,但一路向东直奔上海,那么能到达西藏的也是开丰田卡罗拉的人。

上述的方向、线路、驾驶技术和汽车,便是对应了“道、法、术、器”四个层面。

现在很多人,习惯把注意力放在物质、技术、条件上,少有人思考"道"的问题,大把?#22868;?#38519;入瞎忙中。只有明确了趋势,全方位把握道、法、术、器,才能无往而不胜。

做微商、社交电商就像是一次自驾游,人们羡慕旅途的风光,期待目的地的曼妙风景。但在到达目的地之前,你需要熟练驾驶、你需要准备好可能需要的东西,学会选择合理的路线,并且要明确目的地在哪里……

那么,微商、社交电商的“道、法、术、器”分别是什么呢?

方向 目的

道以明向:创业?#21344;?#30446;的不是赚一笔就走人,而是打造可以?#20013;?#36186;钱的“鱼塘?#20445;?#24494;商、社交电商从业者定位不能是卖货机器,而是给客户解决问题的人/机构。

战略 流程

法以立本:战略布局,营销布局,启动流程。

方式 方法

术以立策:微商、社交电商二十术。

工具 物料

器以成事:引流工具包、试用工具包、成交工具包、服务工具包、招商工具包、启动工具包,《社交电商落地手册》。

 

本书将通过趋势分析、战略布局、营销布局、营销战术、营销工具几个部分一一展开,向你展示做好微商、社交电商的实战系统。

 

03 战略布局

 

战略布局,包含选品、商业模式、成交、打造系统、新品五个板块。

同时,战略布局又体现在两个方面,一是对内战略布局,二是对外的招商布局。分别要解决的是内部方向问题和对外招商问题:

1. 确保内部战略方针和战略决策的正确?#35029;?#30830;保项目的发展前景?#32479;?#21151;率;

2. 确保对外招商顺利进行,使招商有影响力和说服力,迅速扩展分销团队。

(1)内部战略解决的几个问题:

 对内战略方面,你必须有一整套体系,怎么布局产品,通过什么模式去赚钱,如何去做产品销售,如何形成一整套协作机制。

(2)对外招商要解决的几个问题:

 对外做好招商,你必须要打动合作伙伴,必须向他们展示如何确他们赚钱。要讲好这个问题,你就不离不开上面这几大板块。

对于企业和团队内部来讲,战略的重要性不言而喻,它决定了你所做的事情,是否符合商业规律、人性规律,会有多大的胜算。现在仍然有人以为随便OEM一个产品就能躺着赚钱,这种想法已经显得很天真了。

对于外部招商来讲,什么东西最能吸引合作伙伴?无疑是你能确保他们赚钱。这就涉及到你的战略、你的布局、你的模式和政策。这些确保他们成功的关键点换一种方式、换个角度去表述,?#32479;?#20102;你招商提案的核心,是打动对方的重要筹码。

现在不少?#25918;?#21830;,不少大代理,不知道如?#25569;?#21830;更有效,主要就是因为没做好内部战略系统设计,或是不懂如何向合作伙伴去展示自己的战略魅力。

没有随随便便的成功,除非你已经准备好,就这是做战略规划的意义所在。

 

04 流程布局

 

流程布局,是微商、社交电商鱼塘模型的横轴,营销的关键节点在导图上都有体现。主要包含引流、信?#26410;?#21270;、成交、复销转化、鱼塘五个板块。

流程布局扩展开来,就是下面的微商、社交电商启动模式图。其作用是,让你从全局出发,看清楚需要做哪些事情,具体流程是什么样的,哪些事常态化的工作,哪些是决定成败的关键……

理解这部分内容就需要了解流程思维,体会流程布局的精妙。好比下棋,一般人最多能看三步,高手能看十步二十步,胜算自然不一样。

微商、社交电商流程图,可以划分为五个组成部分、派生出二十个战术。

1. 起步与铺垫

起步之前需要做好准备工作,就像打仗一样,三军未动粮草先行,先模拟演练好了才能让将领带兵上战场。所以,做好起步前的准备工作十分必要。

3. 常规五件事

日常需要做好五件事:

4. 两大闭环

日常五件事做好,会有两种结果,一种是成交了,一种是没有成交。成交之后让客户转介绍,推荐新的客户给我们,就形成了第一个闭环。

如果是没有成交的情况,我们要找原因,然后重新对客户进?#20449;?#32946;,创造成交的机会,形成第二个闭环。                   

                                ?

5. 一大通路

从获取客户到培育、成交、服务,再到将客户转化为长久的客户或合作伙伴,最终形成稳定的客户?#28023;?#24418;成一大通路。

这五个部分,拆分开来分别用20个战术进行详细阐述(请看接下来的“战术详解?#20445;?

 

05 战术术语

 

根据社交电商流程图,演变出20个做好微商、社交电商的营销战术,通过执行战术,真正将战略落地,将图纸变成高楼大厦。

1. 北斗定位术:

解决定位的问题,找准自己的位置。只有当你真正了解了微商与社交电商,当你知道自己是谁,知道想要什么的时候,你才能看到未来的路在哪里。

2. 形象塑造术:

解决形象塑造的问题,好的形象价值百万。我们看到警服内心会升起安全感;我们容易听信医生的话,挂号的时候?#19981;?#36873;职称高的;我们会因为名字和包装去选择一款不了解的产品……学会了形象塑造,就知道了如何提升自己的身价,提升产品的价值。

3. 产品体验术:

通过对产品的体验,全面掌握产?#20998;?#35782;。带动一批高质量的潜在客户体验,可以积累一批种子客户,为你的事业起步助力。

4. 专家速成术:

通过全方位的形象塑造,加上正确的方法掌握相关知识,成为能够为客户解决问题的行业专家。只有成为专家,才能避免沦为卖货机器,自毁前程。

5. 铺垫伏笔术:

通过铺垫技术,实现身份的自然切换。你以前可能只是在社交圈表达心情,现在需要销售产品(给人解决问题)。身份切换的过程,可以激发潜在客户参与互动,建立?#30475;?#30340;信任,为后续成交做准备。

6. 客户透视术:

通过客户透视技术,明确你的目标客户是谁,有哪些特征,聚集在哪里,有哪些挥之不去的痛苦和渴望实现的梦想,根据客户的具体情况制定下一步成交方案。

7. 引流爆破术:

不论做什么生意,都需要有客户,如何获取客户?#32479;?#20102;必修课。通过引流爆破技术,从别人的鱼塘里源源不?#31995;?#33719;取自己想要的客户。

8. 互动养鱼术:

通过互动养鱼技术,让客户对我们产生信任,创造成交的契机,加速成交的进程。信任是成交的货币,没有信任就没有成交。

9. 价值引诱术:

通过社交圈的图文或视频的价值展示,塑造自己的专业形象,吸引潜在客户关注,建立与潜在客户的信任,刺激他们的购买欲望。

10. 快速成交术:

六脉神剑是成交的整体框架和流程,快速成交的十大策略,是经过再拆分的促进销售的角度和技巧。只要你真能体会到这些成交策略的本质,并能?#19994;?#36866;合自己的方法去执行,你一定能变成销售高手。

11. 暖身跟进术:

任何厉害的成交高手也不可能做到一次就可以成交所有潜在客户,客户今天咨询了你但没能成交,就需要用到暖身跟进技术,争取下一次成交。

12. 客户服务术:

通过创造型客户服务技术,提升客户体验,?#20013;?#36129;献价值,创造后续成交的机会,提升客户终身价值,打造属于自己的鱼塘。

13. 鱼塘管理术:

我们创业或者做生意,最终的目的就是拥有属于自己的鱼塘。学会管理自己的鱼塘,我们的收入才有保障;学会管理自己的鱼塘,我们才真正有了资产;学会管理自己的鱼塘,我们的成功才有了基础。

14. 裂变营销术:

微商、社交电商的魅力一方面在于他让买卖双方联系更加紧密,有了更多互动的机会,也就有了更多销售的机会;另一方面,社交让人与人之间的联系更加紧密,分享信息变的方便快捷,容易通过客户去影响潜在客户的效果会更好,能够实现客户的裂变。

15. 体验营销术:

成交比成交金额更重要,让客户采取第一次购买行动很重要,金额倒是其次的。当客户有了第一次购买,与我们有了接触和深度互动,?#21672;?#20307;验到你的产品对他带去的感受和变化,再通过体验营销技术的转化,把体验客户变成长期客户。

16. 培训演讲术:

做好微商、社交电商,特别是当你有分销团队的时候,就需要给他们营造学习的环境,并提供相关的专业培训。对个人而?#35029;?#25484;握培训演讲技术,可以提升自己的综合能力,打造自己的个人?#25918;疲?#22686;加个人的经济收入。

17. 社群摸金术:

纯电商时代主要靠流量发家,随着微信崛起带动微商、社交电商后,人脉关系变得非常重要,“人与人”之间相互影响,使得团队裂变和用户裂变比以往任?#38382;?#20505;都容易。掌握社群摸金术,就掌握了社交电商最核心的技术之一。

18. 文案点金术:

在移动互联网时代,文字的力量越来越?#30475;蟆?#20381;托于移动互联网发展起来的社交电商,更是离不开文案,?#35745;?#20877;精美,离开文字是无法实现销售的。掌握了文案点金术,你就拥有了随时收获现金的特权。

19. 活动掘金术:

做好微商、社交电商,必须要做活动,因为活动不仅可以增加曝光度,抓到新的粉丝,还可?#28304;?#38144;活动中会产生利润。掌握活动掘金策略,每场活动既可以有钱赚,又能扩大知名度,?#23545;?#31881;丝?#23545;?#23458;户。

20. 自媒体秘术:

自媒体本质上都是利用网络社区或网络工具,以自己在某方面独特的才情,为受众输送价值,展现独特的人格魅力,收获粉丝的支持。要赚钱轻松,要活得有尊严活得自在,必须要走这个路线。

 

06 营销利器

 

工欲善其事,必先利其器。你想跑的更快,可以乘坐一辆汽车,那么汽车就是你的工具。如果你选择自己跑,那么你就是工具。所以有一个说法叫做:“你不利用工具,你就是工具”。

微商、社交电商配套工具包括:引流、体验、成交、服务、招商、启动六个部分。


 

1. 引流工具

引流工具包括:客户分析工具、鱼饵制作工具、引流渠道工具、引流软文模型。

2. 体验工具

体验工具包括这几个部分:体验营销策划、体验营销传播、体验营销服务、跟踪管理工具。

3. 成交工具

成交工具包括:十大成交策略、成交六脉神剑、成交优化工具、成交文案模型、成交后的成交、客户管理工具。

4. 管理工具

客户管理工具:给客户的?#34892;?#20449;、产?#32933;?#29992;详细说明、客户管理工具;个人管理工具:计划表、记录表?#21462;?

5. 招商工具

招商工具包括:招商战略分析;招商优势分析;招商文案模型。

6. 启动工具

启动工具除了以上工具外,还包括产?#32933;?#20876;、铺垫模板等,以及一封启动信件,告诉你的伙伴怎么开始启动微商、社交电商以及相关工具的运用方法。

 

本书重点阐述这四个层面的内容,不论是企业要打造精英团队,还是创业团队要提升战斗力,还是个人想做好微商、社交电商,都能从中?#19994;?#20320;需要的东西。

一、本书对个人的价值和意义

学完本书,不管你是操盘者、管理者、创业者还是一般从业者,都能学到一整套关于微商、社交电商的营销体系,对照“微商、社交电商鱼塘模型”“微商、社交电商五大引擎”“微商、社交电商启动流程图?#20445;?#20320;就可以判断一个企业的微商、社交电商做的好与不好,好在哪里,差在哪里,要如何改进……

更重要的是,你将学会一整套可以实操、能迅速产生结果的方法和技能,你将清楚的知道:想要做好微商、社交电商,你需要做哪些事情,做好?#32771;?#20107;情流程、步骤和方法是什么,你可以用到哪些工具来提升效率……

二、本书对团队的价值和意义

首先,团?#26377;?#35201;武装每个成?#20445;?#36825;套体系无疑是武装队员的精锐武器。

其次,本书会让领袖看?#35762;?#23616;的精妙,学会布局和拆分,学会知人善任,提高整个团队的战斗力和凝聚力。

最后,本书还会给你你一套提升营销管理效?#23454;?#24037;具。

三、本书对企业的的价值和意义

解决移动交电商顶层架构的问题,涵盖如何选择与打造产品,如何设计商业模式,如何打造成交系统,如何实现系统化运作,如何导入新品,以及如何做大做强的问题……

这是一整套体系,既有纵深战略布局的阐释,也有横向营销拓展的展示,是一个相互配合、相互作用、相辅相成的整体,而不是东?#27425;?#20945;、毫无关联的概念阐述。

除了布局之外,营销战术和配套工具的运用,会给企业在微商、社交电商领域的发展壮大注入强劲的动力。

所以,不管是传统企业转型电商,还是微商想转型做智慧的社交电商,本书的框架、方法、工具,都能够发挥作用。

本书正在筹划出版,提前预定请联系微信:10532468

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